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谷歌成立20年,未来搜索业务将经历三大转变

作者: 来源: 时间:2020-05-27

谷歌本周开始庆祝其成立20周年,在展望公司未来的同时,该公司也公布了其搜索业务即将经历的三大重要转变,这预示着其似乎瞄准了某些最大的竞争对手。

随着时间的推移,搜索用户将有机会利用“Journeys”功能收集他们的搜索和结果。该公司还预计将出现“基于情境的无查询搜索”,正如其搜索副总裁本·戈麦斯(Ben Gomes)所说:“我们想解决我们从未见过的查询。”而且,谷歌在视觉搜索上也在加倍努力。

戈麦斯是谷歌最早的首批重要工程师之一,现在是其搜索业务的负责人。他说:“谷歌成立的时候,互联网只有2500万页。可是现在,网页数量已经达到数千亿页。”

在谷歌庆祝成立20周年之际,该公司正面临着大量挑战,包括泄露电子邮件引发的争议。这些邮件显示,谷歌员工讨论了他们可能在搜索领域做出改变的方式,以回应美国总统唐纳德·特朗普(Donald Trump)的“旅行禁令”。尽管该公司表示,在这些讨论之后没有做出任何改变,但这一消息助长了更为保守的抱怨,即谷歌也像其他科技巨头一样,在政治上过于自由。

戈麦斯在主题演讲结束后接受采访时说:“我们所做的工作是经过严格审查的,对此我们表示欢迎。”他说,谷歌拥有开放的文化、遵循流程以及测试产品和算法的系统。至于谷歌是否打算在中国重振搜索业务,戈麦斯称其为“探索性举措”。

谷歌表示,其搜索业务将经历三大转变。第一个重大转变完全与组织有关。谷歌的搜索和助理产品副总裁尼克·福克斯(Nick Fox)表示,该公司发现,在线搜索用户“总会回到相同的话题”。谷歌的新“Journeys”功能旨在为搜索者提供一个地方,来组织他们搜索和发现的东西。这就像搜索版Pinterest,但却配有活动卡,可以帮助人们从他们停止的地方重新开始。谷歌将提供更多的方式来组织和跟踪与不同搜索主题相关的内容。

第二个重大转变是,如今的科技公司希望预测我们的需求和搜索。为此,谷歌加大了在无查询搜索方面的努力,包括扩展新闻推送服务Google Feed。去年推出的Google Feed现在有8亿月活跃用户,如今它被重新命名为Discover。它呈现的文章、视频和其他内容都是针对用户兴趣定制的,就像Facebook一样。Discover的影响力也在不断扩大,它将登陆谷歌的移动主页。

第三个重大转变是,正如Google Images副总裁凯西·爱德华兹(Cathy Edwards)所称,Google Images如今成为搜索中最流行的功能之一。因此,该公司正在为图像搜索添加更多相关内容,包括视频。此外,谷歌还在移动领域加大了视觉故事的投入。想想Snapchat或Instagram的Stories。该公司正在将Google Lens合并到Google Images中,因此点击Google Images中的镜头图标会产生大量相关图像和内容。

谷歌还强调称,它不仅致力于帮助人们为获得知识而寻找信息,还想帮助他们改善自己的健康状况,比如在危机时期找到安全的地方。举例来说,该公司正在使用人工智能(AI,这是其大部分搜索工作的关键),并与印度政府机构合作,帮助向公众发送洪水警报,包括洪水发生的时间、地点和严重程度等关键信息。

最后,谷歌就像职业社交网站LinkedIn一样,不仅仅提供工作列表和联系方式。该公司正与弗吉尼亚州及其社区学院合作,以便不仅能帮助人们找工作,还能帮助他们进行就业培训。上个月,谷歌为退伍军人推出了专门的求职工具。

戈麦斯还谈到了他在这家科技巨头工作了近20年的原因。戈麦斯在印度长大,当地只有一个图书馆。他说:“我能阅读的书仅限于这个图书馆里的收藏。而谷歌能触及到世界各地的人,包括那些没有机会接触到信息的孩子。”戈麦斯呼吁谷歌把触角伸向发展中国家,那里仍有“信息沙漠”,这是谷歌在搜索领域面临的最大挑战。他说:“我们还有很长的路要走,但这让我充满动力,也为此感到兴奋。”

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