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人工智能

移动展业:联想平板移动展业方案

作者: 来源: 时间:2020-06-21

为打造职业化的专职营销队伍,提升营销队伍工作效率和水平,江西邮政公司秉承“把制度建立在流程上,把流程建立在系统上”的信息化建设理念,为全省专职客户经理配置了移动智能手持终端(以下简称手持终端),为营销人员提供各种客户信息、产品信息、政策信息和优秀营销方案及案例等多方面、全方位的实时在线支持,实现营销全环节的信息化、智能化和规范化。

针对邮政的客户需求及特点,联想移动互联给出如下的解决方案系统架构:

部署云端的邮政业务内容发布及更新系统、知识库系统;为全省的专职客户经理配发移动智能手持终端系统,通过云端周期性地对全省的专职客户经理的手持终端上的业务推介、业务宣传、方案及相关业务知识、专业技能、营销技巧、成功案例等内容进行更新。


方案核心功能特点有:

通过视频、动画等更加直观的材料向用户展示产品、业务和方案 传递知识和技能 业务知识的培训和考核

手持终端的选择上考虑到需要便于向用户演示产品及业务的视频和动画等内容,本次项目中采用了10 寸的平板电脑,相对于传统电脑,平板电脑的电池待机时间和连续使用时间更长、携带更加轻便、操作简单、只需要简单培训即可上手,当然成本也比笔记本电脑便宜,同时联想根据江西邮政用户特点定制了专门的平板电脑,如开机动画等。

客户收益

专业的形象

借助移动智能手持终端,实现邮政专职客户经理与客户真正的一对一交流和展示、多媒体视频、图片、动画让用户感受更加直观和亲切,统一使用智能终端,规范的操作和流程还提升了客户经理的专业形象。

高效的知识传递和技能培训

传统方式进行业务培训和宣贯需要全省范围内组织大量人力物力来进行宣贯、宣讲,而现在只需要周期性地更新到智能终端上即可,节约了时间、也节省了成本。

移动信息化交流QQ群:一号群:211029692 二号群:344692795 CIO交流群:316076815(需认证)

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